Ông Furusawa Yasuyuki - Tổng giám đốc AEON Việt Nam - cho biết suốt 10 năm theo đuổi sứ mệnh "nâng tầm phong cách sống người Việt", doanh nghiệp luôn chú trọng cải tiến sản phẩm, dịch vụ và không gian nhằm đáp ứng linh hoạt sự thay đổi của thị trường, giúp mọi người mua sắm tiện lợi hơn. Trong đó, chuyên biệt hóa khu bán hàng được xem là một trong năm trọng tâm của chiến lược kinh doanh.
Theo đó, không gian tại trung tâm bách hóa tổng hợp, siêu thị AEON đã và sẽ tái cấu trúc theo từng khu. "Các sản phẩm cùng nhóm được sắp xếp theo mô hình 'cửa hàng chuyên biệt'. Ví dụ: khu thời trang cho giới trẻ (My Closet), đồ thể thao (Sport & Activitites), đồ nội thất Hóme Coordy", ông Furusawa Yasuyuki lý giải.
Sports & Activities - khu mới dành riêng cho người yêu thể thao.
Ở mỗi cửa hàng, sản phẩm được trưng bày bắt mắt theo nhu cầu sử dụng (vận động, du lịch, làm đẹp, trang trí nhà cửa...), từ đó, người mua dễ dàng hình dung công năng từng món đồ hoặc cách kết hợp chúng với nhau.
"Người dùng có thể tìm kiếm, mua và trải nghiệm sản phẩm theo nhu cầu. Các dịch vụ đi kèm cũng sẽ chuyên biệt hóa để phù hợp với đặc trưng từng nhóm. Đội ngũ nhân viên được đào kiến thức, am hiểu hàng hóa mình phụ trách và kịp thời hỗ trợ khách chọn món phù hợp", CEO Furusawa Yasuyuki nói thêm.
Năm nay, AEON Tân Phú, AEON Bình Tân là hai trung tâm bách hóa tổng hợp đầu tiên được cải tiến, đổi mới. Cụ thể tại tầng một, khu My Closet - mô hình cửa hàng thời trang thuộc nhãn hàng riêng của AEON - hướng tới khách nữ từ 16 đến 24 tuổi, với 400 dòng sản phẩm, chủ yếu là trang phục hàng ngày (áo phông, quần short...), đa dạng mẫu mã, sắc màu trẻ trung.
Dù theo tiêu chuẩn Nhật, nhiều sản phẩm được sản xuất trong nước nên có giá phải chăng. "Thời gian tới, chúng tôi tập trung phát triển nhóm hàng mũi nhọn này", đại diện nhà bán lẻ nói.
Khu My Closet giới thiệu đa dạng dòng thời trang cho giới trẻ.
Hóme Coordy - nhãn hàng riêng của AEON - cũng là điểm nhấn mới tại cơ sở Tân Phú, Bình Tân. Nơi đây cung cấp hơn 1.500 sản phẩm gồm gia dụng, trang trí nội thất (phòng ngủ, phòng tắm và gian bếp) theo phong cách, chất lượng Nhật.
Tương tự, khu Kitchen World là thế giới của dụng cụ nhà bếp với loạt thương hiệu nổi tiếng, mang đến cho người nội trợ nhiều món đồ hữu ích. Khu Kids Republic với đa dạng sản phẩm dành cho mẹ và bé như thời trang, đồ chơi trẻ em...
Song song đó, nhiều khu khác cũng được đổi mới như: không gian dành cho sản phẩm bền vững, thân thiện với môi trường; văn phòng phẩm và đồ chơi; khu ẩm thực...
Riêng tại AEON Bình Tân, khu ẩm thực Delica nâng cấp, bố trí thêm nhiều chỗ ngồi phục vụ khách. Khu siêu thị còn bổ sung thêm các quầy thanh toán không tiền mặt, đáp ứng xu hướng tiêu dùng mới.
Các quầy phục vụ nhu cầu thanh toán không tiền mặt
CEO Furusawa Yasuyuki cho biết: "Trở thành công ty nội địa, phục vụ người tiêu dùng Việt là mục tiêu của chúng tôi. Để hiện thực hóa điều ấy, chúng tôi tiếp tục cải tiến, điều chỉnh kịp thời, đáp ứng sự thay đổi nhu cầu của khách, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm, góp phần nâng tầm phong cách sống".
(ảnh: AEON Việt Nam)
