Công nghệ

93% doanh nghiệp Việt sử dụng AI để tiếp cận khách hàng

Hiệu quả gia tăng doanh số, lợi nhuận từ ứng dụng AI trong hoạt động giao tiếp với khách hàng, marketing, quảng cáo đang thúc đẩy doanh nghiệp Việt dùng công cụ này.

Ý chính

  • 93% doanh nghiệp Việt Nam sử dụng ít nhất một công cụ AI để giao tiếp và tiếp cận khách hàng, tăng ROAS trung bình 15% so với 2022.

  • Meta giới thiệu các giải pháp AI mới hỗ trợ doanh nghiệp Việt mở rộng tăng trưởng trong nền kinh tế số tại Meta Marketing Summit 2025.

  • Ví dụ thành công: Cỏ Mềm HomeLab tăng 1,4 lần đơn hàng, giảm 30% chi phí mỗi đơn nhờ quảng cáo AI của Meta.

  • Viettel phát triển trợ lý pháp lý ảo dùng AI giúp tra cứu thông tin pháp lý nhanh hơn, tiết kiệm 30% thời gian làm việc.

  • Meta ra mắt ứng dụng chỉnh sửa video AI và ứng dụng Meta AI riêng biệt, tích hợp sâu trên các nền tảng phổ biến với hỗ trợ tiếng Việt.

Theo báo cáo do hãng Deloitte thực hiện, 93% doanh nghiệp Việt Nam đã ứng dụng ít nhất một công cụ AI để giao tiếp và tiếp cận khách hàng, cho thấy mức độ sẵn sàng cao trong việc tiếp nhận đổi mới về công nghệ; lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) trung bình tăng 15% so với năm 2022.

Đánh giá đây là con số cao hàng đầu khu vực và thế giới, tại sự kiện Meta Marketing Summit 2025, Meta đã chính thức giới thiệu loạt giải pháp AI mới nhằm tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp Việt mở rộng tiềm năng tăng trưởng trong nền kinh tế số.

Đọc đầy đủ tại vtcnews.vn →

Nguồn: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html

Các tin khác

Panasonic sa thải 10.000 nhân viên trên toàn cầu

Panasonic sa thải 10.000 nhân viên trên toàn cầu

Tập đoàn Panasonic sẽ cắt giảm 10.000 nhân viên, tương đương hơn 4% tổng số lao động, nhằm loại bỏ các mảng kinh doanh không tăng trưởng và cải thiện lợi nhuận.
Galaxy S25 Edge nhận sự chú ý trước ngày ra mắt

Galaxy S25 Edge nhận sự chú ý trước ngày ra mắt

Galaxy S25 Edge sẽ là mẫu smartphone sẽ được Samsung chính thức ra mắt vào 7 giờ sáng ngày 13.5 theo giờ Việt Nam. Hiện tại, sản phẩm này đang tạo ra được nhiều sự quan tâm của cộng đồng người dùng công nghệ.
Nhân viên nhập sai 1 chữ số, chuyển khoản 540 triệu của khách vào một tài khoản đã bị phong tỏa, ngân hàng Trung Quốc xử lý thế nào?

Nhân viên nhập sai 1 chữ số, chuyển khoản 540 triệu của khách vào một tài khoản đã bị phong tỏa, ngân hàng Trung Quốc xử lý thế nào?

Vụ việc xảy ra tại một điểm giao dịch của Ngân hàng Công thương Trung Quốc (ICBC) ở huyện Chí Đan. Theo các nguồn tin, một khách hàng trong quá trình thao tác dưới sự hỗ trợ của nhân viên ngân hàng đã chuyển khoản nhầm vào một tài khoản đang bị tòa án phong tỏa.