Từ ngày 30/7, Cục Thuế bắt đầu triển khai ứng dụng Chatbot AI tích hợp trên ứng dụng eTax Mobile nhằm hỗ trợ hộ kinh doanh kê khai thuế. Chỉ sau 2 tuần vận hành, hệ thống đã ghi nhận 9.000 lượt sử dụng. Điều đáng chú ý là nhiều hộ kinh doanh vốn không am hiểu quy định thuế vẫn có thể tự kê khai ngay trên điện thoại, nhờ được trí tuệ nhân tạo hướng dẫn từng bước.
Trước đây, mỗi khi đến kỳ kê khai thuế, nhiều hộ kinh doanh thường phải hỏi cán bộ thuế hoặc nhờ người khác hỗ trợ vì không biết bắt đầu từ đâu. Giờ đây, ngay trên ứng dụng eTax Mobile, Chatbot AI như một trợ lý ảo thực thụ, hướng dẫn và dẫn dắt từng bước kê khai ngay trên điện thoại.
