Trong tâm lý học, những người có chỉ số EQ thấp thường thiếu đi sự tự nhận thức và kỹ năng điều tiết cảm xúc. Họ thường phản ứng một cách bản năng thay vì có tư duy chiến lược trong giao tiếp. Điều này dẫn đến những tình huống "vô duyên" hoặc gây hấn không cần thiết.
Theo Daniel Goleman - cha đẻ của thuyết Trí tuệ cảm xúc, việc không kiểm soát được những hành vi này sẽ phá hủy mọi nỗ lực xây dựng sự nghiệp và hạnh phúc cá nhân. Dưới đây là 3 điều cấm kỵ mà họ thường xuyên vi phạm.
