Viber vừa ra mắt hai tính năng mới là Tin nhắn dạng xoay vòng (Carousel message) và Tin nhắn dạng danh sách (List message) trong Viber Business Messaging. Hai tính năng này giúp nhắn tin theo cách mới mẻ hơn, đặc biệt với nhóm doanh nghiệp trên nền tảng nhắn tin hơn 1,2 tỷ người dùng này.
Tin nhắn dạng xoay vòng được xem như một gian hàng di động, cho phép doanh nghiệp trưng bày đến 5 sản phẩm cùng lúc với đầy đủ hình ảnh, mô tả chi tiết về sản phẩm, biểu tượng cảm xúc (emoji) và 2 nút kêu gọi hành động (Call to Action - CTA) trực tiếp.
Tin nhắn dạng xoay vòng (Carousel messages).
Tin nhắn dạng danh sách (List messages) cho phép doanh nghiệp thiết lập tối đa 5 lựa chọn cho khách hàng, phù hợp cho các hoạt động như xác nhận đặt chỗ, lên lịch giao hàng hay thu thập phản hồi. Tính năng này giúp doanh nghiệp thúc đẩy các cuộc trò chuyện với phản hồi nhanh và tự động khi khách hàng nhấp vào một trong những tùy chọn, tăng cường tương tác nhờ vào các danh sách được tạo sẵn cho khách hàng.
Tin nhắn dạng danh sách (List messages).
