Trong mảng thẻ tín dụng, phát hành thẻ mới chỉ là bước khởi đầu. Thách thức lớn hơn nằm ở việc khiến khách hàng duy trì sử dụng thẻ trong cuộc sống hàng ngày, thay vì chỉ mở thẻ để nhận ưu đãi rồi bỏ quên sau một thời gian. Đây cũng là bài toán mà hầu hết ngân hàng đang tìm lời giải trong bối cảnh thị trường thanh toán số tiếp tục mở rộng mạnh mẽ.
Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước, đến cuối năm 2025, số lượng thẻ lưu hành tại Việt Nam đã vượt 164 triệu thẻ. Trong giai đoạn 2021-2025, số lượng giao dịch thẻ trong thị trường nội địa tăng bình quân gần 14% mỗi năm, trong khi giá trị giao dịch tăng 12% mỗi năm.
