Trong bối cảnh thương mại điện tử và logistics tăng trưởng nhanh chóng tại Việt Nam, nhu cầu hiện đại hóa phương thức thanh toán và tối ưu vận hành đang trở thành yêu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp vận tải và giao nhận.
Theo các báo cáo thị trường, hơn 70% người tiêu dùng Việt Nam vẫn lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), chủ yếu do tâm lý cần kiểm tra sản phẩm trước khi trả tiền. Tuy nhiên, phương thức này cũng kéo theo hàng loạt thách thức trong vận hành như rủi ro thất thoát, sai sót trong thu tiền, thời gian đối soát kéo dài và áp lực lớn cho đội ngũ giao hàng.
