Trong môi trường làm việc hiện nay, nền tảng nhắn tin đã trở thành kênh trao đổi quen thuộc trong hoạt động hằng ngày của cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi nhiều tổ chức sử dụng nền tảng do bên thứ ba cung cấp vốn thường đan xen với trao đổi cá nhân thì rủi ro phát sinh ngày càng rõ rệt, đặc biệt khi nhà cung cấp điều chỉnh chính sách như vừa qua với ứng dụng Zalo.
Theo cảnh báo của các chuyên gia, các nội dung trao đổi nội bộ không chỉ đơn thuần là tin nhắn mà còn là tài sản dữ liệu quan trọng của công ty. Mất quyền kiểm soát những dữ liệu này có thể làm gia tăng rủi ro an toàn thông tin, lộ dữ liệu nhạy cảm, gián đoạn hoạt động và ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp.
