Công ty cổ phần Đường sắt Sài Gòn cho biết, 13h36' ngày 8/10, trực ban chạy tàu ga Gò Vấp đã điện thoại báo cho chắn đường ngang 1721+838 giờ xin đường của mác tàu mang số hiệu 6561 là 13h36', giờ báo chạy là 13h44'.
Sau khi kíp trưởng nhận được mệnh lệnh báo giờ tàu chạy của ga Gò Vấp, đã phổ biến cho các nhân viên làm công tác chuẩn bị thực hiện trình tự tác nghiệp đón tiễn tàu qua đường ngang.
