Đây là bước tiến quan trọng của VPBank trong chiến lược phát triển mạng lưới phục vụ, đưa dịch vụ ngân hàng hiện đại đến gần hơn với người dân và cộng đồng doanh nghiệp, đặc biệt là tại các khu vực chưa có nhiều chi nhánh vật lý của ngân hàng.
Mô hình Đại lý thanh toán được kỳ vọng sẽ mang lại cho nhóm khách hàng doanh nghiệp và hộ kinh doanh giải pháp tài chính vượt trội nhờ sự kết hợp thế mạnh của 3 đơn vị dẫn đầu về tài chính, công nghệ và bán hàng đa kênh là VPBank, Vinatti và Paynet.
Theo thỏa thuận hợp tác, VPBank sẽ mang đến các sản phẩm, dịch vụ tài chính thông minh và linh hoạt, đáp ứng tối ưu mọi nhu cầu của khách hàng, từ các giao dịch cơ bản đến những tiện ích nâng cao.
Vinatti sẽ thiết lập nền tảng công nghệ hiện đại đảm bảo tất cả các giao dịch liền mạch, bảo mật, mang lại trải nghiệm tối ưu người dùng. Paynet sẽ đảm nhận việc kết nối hệ thống và đưa dịch vụ, sản phẩm của VPBank đến với mọi tầng lớp khách hàng.
VPBank, Vinatti và Paynet hợp tác triển khai mô hình Đại lý thanh toán.
Ở giai đoạn đầu, từ ngày 20/5, VPBank, Vinatti và Paynet sẽ triển khai mô hình Đại lý thanh toán ở 11 điểm tại Hà Nội và TPHCM, dự kiến nhân rộng mô hình trên toàn quốc vào cuối năm 2025.
Mô hình Đại lý thanh toán cho phép doanh nghiệp thực hiện nhiều dịch vụ tài chính tiện ích ngay tại các điểm giao dịch ngoài ngân hàng: nộp/rút tiền mặt vào tài khoản thanh toán, chuyển tiền, mở tài khoản thanh toán, thẻ. Từ đó, khách hàng có thể tiếp cận và sử dụng ứng dụng VPBank NEO cho các nhu cầu nâng cao hơn như tiết kiệm, vay…
Điểm nổi bật của mô hình này là khung giờ giao dịch linh hoạt từ 9h đến 18h, giải pháp phù hợp cho những doanh nhân và tiểu thương thường bận rộn khó tiếp cận dịch vụ ngân hàng truyền thống trong giờ hành chính.
Đại lý thanh toán được xây dựng trên nền tảng công nghệ của VPBank và thông qua sự hỗ trợ của Vinatti cùng mạng lưới Paynet, đem lại cho khách hàng trải nghiệm ưu việt, với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, cùng bảo mật đa lớp để đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng. Mỗi giao dịch đều được xác minh qua mã OTP và quét/chụp căn cước công dân, bảo đảm tính minh bạch và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý hiện hành.
"Mô hình Đại lý thanh toán đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng mạng lưới hoạt động, gia tăng độ phủ kênh phân phối và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vượt lên trên giá trị tiện ích, Đại lý thanh toán còn đóng vai trò then chốt trong việc hiện thực hóa tầm nhìn phát triển ngân hàng số và thúc đẩy tài chính toàn diện, khẳng định cam kết của ngân hàng trong việc mang dịch vụ tài chính đến gần hơn với cộng đồng", đại diện VPBank chia sẻ.
Đại diện Vinatti bày tỏ: "Với vai trò là đơn vị hợp tác, hỗ trợ kết nối hệ thống và triển khai dịch vụ trong mô hình Đại lý thanh toán, Vinatti cam kết sẽ mang đến hệ thống vận hành hiện đại, an toàn và thân thiện với người dùng. Mỗi điểm giao dịch đại lý sẽ trở thành một chi nhánh số linh hoạt, giúp khách hàng tiếp cận các tiện ích tài chính một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất. Sự hợp tác với VPBank và Paynet lần này không chỉ khẳng định năng lực công nghệ của Vinatti, mà còn là bước đệm giúp thực hiện hóa tầm nhìn tài chính toàn diện tại Việt Nam".
Trước đó, ngày 22/1, VPBankSME đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác với Vinatti nhằm cung cấp gói giải pháp toàn diện cho khách hàng hoạt động trong lĩnh vực thanh toán.
Trong khi đó, đại diện Paynet cho biết: "Việc đồng hành cùng VPBank và Vinatti trong triển khai mô hình Đại lý thanh toán là một dấu mốc quan trọng với Paynet - không chỉ khẳng định vai trò cầu nối giữa ngân hàng và khách hàng, mà còn thể hiện rõ định hướng phát triển hệ sinh thái tài chính toàn diện, bền vững.
Với lợi thế sở hữu mạng lưới đại lý phủ khắp toàn quốc cùng năng lực vận hành linh hoạt, Paynet cam kết mang đến chất lượng dịch vụ nhất quán và trải nghiệm người dùng vượt trội tại từng điểm chạm. Chúng tôi tin rằng, việc đưa ngân hàng đến gần hơn với cộng đồng - đặc biệt tại các khu vực chưa có sự hiện diện mạnh mẽ của ngân hàng truyền thống - là lời giải thiết thực để thúc đẩy tài chính toàn diện, góp phần chuyển đổi số quốc gia và nâng cao chất lượng sống của người dân".
Nhằm khuyến khích người dân trải nghiệm mô hình Đại lý thanh toán, Vinatti phối hợp cùng VPBank triển khai chương trình khuyến mãi. Cụ thể, trong ngày khai trương, VPBank sẽ dành tặng 30 phần quà đặc biệt cho các khách hàng đến giao dịch. Đồng thời, trong tháng đầu tiên kể từ ngày khai trương, mỗi ngày Vinatti sẽ gửi tặng 100 vé số Vietlott cho 100 giao dịch đầu tiên tại các điểm Đại lý thanh toán.
VPBank cùng với các đối tác Paynet và Vinatti kỳ vọng mô hình này sẽ trở thành cầu nối quan trọng giữa người dân và ngân hàng, góp phần đưa Việt Nam trở thành nền kinh tế tài chính số hiện đại vào năm 2030.
