VnExpress khảo sát thói quen dùng AI của độc giả
Khảo sát nhằm tìm hiểu thói quen sử dụng AI của độc giả đồng thời mở ra cơ hội cho các sản phẩm AI "Made in Vietnam" trong tương lai.
AI hiện được sử dụng trong nhiều hoạt động, từ tìm kiếm thông tin, học tập, dịch thuật, viết và xử lý văn bản đến tạo hình ảnh, lập trình, kinh doanh, chăm sóc sức khỏe hay quản lý chi tiêu. Với một bộ phận người dùng, công nghệ này dần trở thành một phần trong cách làm việc và giải quyết các vấn đề hàng ngày.
Tuy nhiên, sử dụng AI nhiều không đồng nghĩa mọi nhu cầu đều đã được đáp ứng. Một công cụ có thể trả lời nhanh nhưng đôi khi đưa ra thông tin chưa chính xác hoặc chưa cập nhật. Khả năng hiểu tiếng Việt, bối cảnh địa phương hay những quy định đặc thù cũng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. Trong một số lĩnh vực, người dùng vẫn chưa tìm được công cụ AI đáp ứng đủ nhu cầu.
Nhằm tìm hiểu cách AI đang được sử dụng, những khó khăn người dùng gặp phải và các nhu cầu mà người dùng kỳ vọng ở công nghệ này, VnExpress mở khảo sát dành cho độc giả từ 18 tuổi, từ 28/9 đến hết ngày 4/10.
Độc giả tham gia khảo sát tại đây
Khảo sát tìm hiểu tần suất độc giả sử dụng AI và những công việc thường được hỗ trợ bởi công nghệ này cũng như những hạn chế từng gặp trong quá trình sử dụng. Một nội dung khác của khảo sát là những bài toán người dùng muốn AI hỗ trợ nhưng chưa tìm được công cụ đủ tốt. Đây là nhóm câu hỏi nhằm nhận diện nhu cầu thực tế còn bỏ ngỏ, thay vì chỉ đo lường mức độ phổ biến của AI.
Kết quả có thể cho thấy những lĩnh vực mà người dùng đang kỳ vọng nhiều hơn vào công nghệ, đồng thời phản ánh khoảng cách giữa những gì AI hiện có thể làm và những vấn đề người dùng thực sự muốn giải quyết.
Khảo sát cũng tìm hiểu mức độ nhận biết và trải nghiệm của độc giả với các sản phẩm AI do người Việt phát triển.
Người tham gia được hỏi về mức độ tin tưởng và những yếu tố họ ưu tiên khi lựa chọn một sản phẩm AI Việt, như khả năng hiểu tiếng Việt và bối cảnh Việt Nam, giải quyết đúng nhu cầu của người dùng trong nước, chất lượng và độ chính xác, bảo vệ dữ liệu cá nhân, chi phí, uy tín của đơn vị phát triển và khả năng hỗ trợ tại Việt Nam.
Khảo sát cũng ghi nhận quan điểm của độc giả về khả năng các sản phẩm AI do người Việt phát triển được sử dụng rộng rãi trên thế giới. Qua đó, kết quả khảo sát có thể phác họa một phần cách người dùng nhìn nhận, kỳ vọng và những nhu cầu thực tế mà AI Việt có thể tiếp tục hướng tới.
