Trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), đánh giá hoạt động trưng bày tại điểm bán giúp đảm bảo sản phẩm hiện diện đúng tiêu chuẩn và hỗ trợ nâng cao hiệu quả bán hàng. Trước đây, sau khi nhân viên bán hàng hoàn tất trưng bày và chụp ảnh tại cửa hàng, hình ảnh được tải lên hệ thống để đội ngũ chuyên trách đánh giá thủ công theo các tiêu chí quy định. Quy trình này tốn nhiều thời gian và nguồn lực, đặc biệt khi số lượng điểm bán tăng lên.
Nhằm giải quyết bài toán trên, Vinasoy đã hợp tác Renova Cloud Việt Nam triển khai hệ thống chấm hình ảnh trưng bày bằng AI trên nền tảng AWS (Amazon Web Services). Thông qua việc kết hợp công nghệ AI, Machine Learning, Generative AI và hạ tầng điện toán đám mây, hệ thống có khả năng tự động nhận diện sản phẩm, phân tích hình ảnh trưng bày, đánh giá mức độ tuân thủ theo các tiêu chí đã thiết lập và tự động tính điểm.
Vinasoy và Renova Cloud đưa dự án chấm hình ảnh trưng bày bằng AI vào vận hành. Ảnh: Vinasoy
Từ một quy trình vốn phụ thuộc nhiều vào thao tác thủ công, hoạt động đánh giá giờ đây được thực hiện nhanh chóng và nhất quán. Nếu trước đây một nhân sự mất khoảng một phút để đánh giá một hình ảnh, hệ thống AI hiện có thể xử lý tới 22 hình ảnh mỗi giây, tương đương tốc độ nhanh hơn khoảng 1.300 lần. Đồng thời, thời gian từ lúc nhân viên bán hàng chụp hình đến khi nhận được kết quả đánh giá cũng được rút ngắn, tạo nền tảng để tiến tới quản trị hoạt động trưng bày gần theo thời gian thực.
Bên cạnh lợi thế về tốc độ, việc áp dụng cùng một bộ tiêu chuẩn đánh giá còn giúp hạn chế các yếu tố chủ quan từ con người, nâng cao tính công bằng và minh bạch cho cửa hàng, nhân viên bán hàng và các cấp quản lý, góp phần chuẩn hóa hình ảnh trưng bày trên toàn hệ thống.
Giải pháp AI trên nền tảng AWS giúp tự động nhận diện, phân tích và đánh giá hình ảnh trưng bày với tốc độ lên tới 22 hình một giây. Ảnh: Vinasoy
Ngoài ra, hệ thống AI còn giúp nâng cao chất lượng hiện diện sản phẩm tại điểm bán thông qua việc theo dõi và đánh giá hoạt động trưng bày nhanh chóng, chính xác. Nhờ đó, sản phẩm được sắp xếp đúng tiêu chuẩn, dễ nhận diện và luôn sẵn sàng phục vụ nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng.
Khách hàng cũng sẽ dễ dàng tìm thấy sản phẩm mong muốn, tiết kiệm thời gian lựa chọn và có trải nghiệm mua sắm thuận tiện.
Theo đại diện Vinasoy, dự án AI chấm hình ảnh trưng bày không đơn thuần là một sáng kiến công nghệ mà còn là một phần trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện của doanh nghiệp.
Bên cạnh năng lực chuyên môn về dinh dưỡng thực vật, trong những năm gần đây, doanh nghiệp đầu tư nhiều vào các nền tảng công nghệ, dữ liệu và tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả quản trị, tối ưu vận hành và tăng cường khả năng phục vụ khách hàng. Ông Lê Bá Bé, Giám đốc bán hàng toàn quốc của Vinasoy, cho biết chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mới mà là hành trình liên tục nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra nhiều giá trị hơn cho người tiêu dùng.
Việc ứng dụng AI trong quản trị điểm bán góp phần nâng cao chất lượng hiện diện sản phẩm, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm của Vinasoy. Ảnh: Vinasoy
Trong đó, việc hợp tác với Renova Cloud Việt Nam triển khai hệ thống chấm hình ảnh trưng bày bằng AI là một trong những bước đi cụ thể. Thông qua dữ liệu, AI và các nền tảng số, doanh nghiệp hướng tới tối ưu hoạt động bán hàng, nâng cao năng lực quản trị và chất lượng hiện diện sản phẩm tại điểm bán.
Thời gian tới, hai bên dự kiến mở rộng ứng dụng các giải pháp AI, bao gồm nghiên cứu triển khai Agentic AI trong hoạt động phân phối, marketing và dịch vụ khách hàng. Đây là một phần trong lộ trình chuyển đổi số của doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và đáp ứng tốt hơn nhu cầu người tiêu dùng, đồng thời từng bước hiện thực hóa mục tiêu phát triển các sản phẩm dinh dưỡng lành từ đậu nành và hạt, mang đến cuộc sống lành mạnh cho mọi nhà.
