Theo đại diện doanh nghiệp, cùng với quá trình mở rộng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt thành yêu cầu quan trọng trong vận hành hệ thống. Viettel Money tham gia vào tiến trình này với vai trò là giải pháp thanh toán số, góp phần hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ hành chính công và chính sách an sinh xã hội thuận tiện.
Trước khi kết nối với Cổng dịch vụ công Quốc gia, Viettel Money được triển khai làm phương thức thanh toán trên nền tảng Công dân số Thủ đô iHanoi từ đầu năm 2025. Việc tích hợp này giúp người dân Hà Nội thực hiện các khoản phí, lệ phí và nghĩa vụ tài chính phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ công đô thị ngay trên ứng dụng iHanoi.
