Đại diện VietCredit cho biết công ty luôn chủ động tuân thủ các quy định của Nhà nước. Vì vậy, khi phát hiện có gian lận, VietCredit lập tức điều tra, xác minh, triệt phá thành công các đường dây lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Về phía khách hàng, khi phát hiện có khoản vay do người khác giả mạo, cần thông báo cho VietCredit để được hỗ trợ, bảo vệ quyền lợi hợp pháp. "Chúng tôi tin rằng những hành vi trục lợi, lừa đảo sẽ được pháp luật trừng trị nghiêm minh theo pháp luật", vị đại diện nói.
Các đối tượng làm giả giấy tờ để thực hiện hành vi lừa đảo. Ảnh: VietCredit
Nhằm tăng cường các biện pháp kiểm soát rủi ro, chống gian lận trong hoạt động cấp tín dụng, VietCredit luôn chú trọng hoàn thiện các vấn đề về con người. Công ty không ngừng đào tạo, nâng cao năng lực đội ngũ tư vấn viên, chuyên gia về an toàn thông tin, bổ sung điều chỉnh các quy định, quy trình ngày càng chặt chẽ... trong hoạt động quản trị rủi ro, đảm bảo cho sự hoạt động an toàn của công ty.
Tuy nhiên, về phía khách hàng, để tránh rơi vào bẫy của những kẻ lừa đảo, mỗi người cần tỉnh táo từ chối mọi lời đề nghị khả nghi, trước những món quà "từ trên trời rơi xuống", tuyệt đối không chia sẻ hay công khai các thông tin nhạy cảm như ảnh chụp CMND, CCCD cho các đối tượng lạ để tránh bị kẻ gian lấy cắp thông tin cá nhân và sử dụng trái phép... Khách hàng cần luôn đọc kỹ các quy định về bảo mật để bảo vệ quyền lợi của chính mình và có thói quen kiểm tra thật kỹ trước khi được hỏi thông tin cá nhân. Khách hàng tuyệt đối không nên chia sẻ hay công khai các thông tin nhạy cảm để tránh rơi vào cạm bẫy của các đối tượng lừa đảo
Các cá nhân, khách hàng có nhu cầu vay vốn, cần luôn cảnh giác với những chiêu lừa thông qua dịch vụ môi giới. Vì khi tìm đến các dịch vụ này, khách hàng sẽ dễ dàng bị rơi vào những ma trận thủ đoạn lừa đảo để chiếm đoạt tiền từ các môi giới.
Tại VietCredit, công ty không thu khách hàng bất kỳ một loại phí mở thẻ nào, thậm chí cả phí thường niên, phí quản lý tài khoản thẻ, cũng không yêu cầu khách hàng chuyển bất cứ khoản tiền nào trước khi giải ngân cho vay. Do đó, khách hàng cũng cần cẩn trọng và cảnh giác với các tin nhắn, cuộc gọi không rõ ràng yêu cầu phải chuyển tiền, phí để mở thẻ giả danh VietCredit. Khi phát hiện bị lừa đảo, ngoài việc thông báo cho VietCredit để được hỗ trợ kịp thời, người dùng cũng cần báo ngay với cơ quan chức năng theo đúng quy định để được điều tra làm rõ vụ việc và truy tìm đối tượng lừa đảo.
Ngoài ra, VietCredit cũng khuyến nghị khách hàng chỉ nên vay khi thực sự cần thiết và vay trong khả năng chi trả của bản thân, không để những lời dụ dỗ thủ tục cho vay quá dễ dàng, nhanh chóng, không cần chứng minh tài chính làm mất cảnh giác trước các thủ đoạn gian lận của kẻ gian.
VietCredit là một trong những tổ chức tín dụng luôn quyết liệt trong công tác phòng chống gian lận nhằm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng lành mạnh, quyết tâm đem lại sự trong sạch cho thị trường tài chính - ngân hàng.
