Theo Vietcombank, rất nhiều khách hàng hiện nay vẫn giữ thói quen sử dụng ngày tháng năm sinh hoặc số điện thoại cá nhân để làm mật khẩu đăng nhập vì dễ nhớ. Tuy nhiên, ngân hàng này nhấn mạnh đây là một sai lầm chết người, tạo lỗ hổng cho kẻ gian dễ dàng đoán định và đánh cắp tài sản.
Theo quy định mới, mật khẩu trên ứng dụng VCB Digibank và VCB DigiBiz bắt buộc phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự. Mỗi khi khách hàng có nhu cầu thay đổi mật khẩu, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực chéo bằng SMS OTP hoặc Smart OTP để đảm bảo chính chủ đang thao tác. Không chỉ mật khẩu, mã PIN của phương thức Smart OTP giờ đây cũng bị giới hạn thời gian hiệu lực tối đa là 12 tháng. Để tránh làm gián đoạn giao dịch, hệ thống của ngân hàng sẽ chủ động gửi cảnh báo đếm ngược cho người dùng trong vòng 10 ngày trước khi mật khẩu hoặc mã PIN hết hạn.
