Dù chiếc iPhone Duo từng nhận nhiều lời khen ngợi ban đầu nhờ nếp gấp gần như vô hình, các video trải nghiệm thực tế từ những người nhận máy sớm trước ngày giao hàng chính thức 23.10 lại hé lộ một thực tế khác. Khu vực màn hình nằm ngay phía trên bản lề bị phản ánh là rất mềm, mang lại cảm giác tiếp xúc chưa thật sự lý tưởng và gây ảnh hưởng đến mặt thẩm mỹ.
Trước đó, các báo cáo tại sự kiện ra mắt từng tạo ấn tượng Apple đã khắc phục được nhược điểm này, nhưng những hình ảnh thực tế cho thấy hãng vẫn chưa giải quyết triệt để 'bài toán nếp gấp'. Dù vậy, khi màn hình ở trạng thái tĩnh và không có tác động tiếp xúc, vết gấp ở giữa vẫn gần như biến mất khỏi tầm nhìn.
