Đây là lần thứ ba liên tiếp trong chưa đầy 2 tháng chính thức ra mắt tính năng Cá nhân hóa thiết kế thẻ tín dụng với sự hỗ trợ của GenAI từ Fiza x Zalo AI, VIB được vinh danh về sự đột phá trong sáng tạo và công nghệ thẻ. Trước đó VIB đã xác lập Kỷ lục quốc gia là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cho phép khách hàng tự thiết kế hình ảnh in trên thẻ tín dụng của mình với công nghệ Gen AI, theo Tổ chức Kỷ lục Việt Nam. Đồng thời, Mastercard vinh danh VIB với giải thưởng Đột phá sáng tạo (Innovation Breakthrough) 2024.
Công Nghệ GenAI: Cuộc Cách Mạng Cá Nhân Hóa Trong Ngành Ngân Hàng
Trí tuệ nhân tạo (AI) và đặc biệt là GenAI đang thay đổi cách các tổ chức tài chính vận hành và kết nối với khách hàng, từ việc xử lý và phân tích dữ liệu nhanh chóng đến hỗ trợ phát hiện gian lận và tự động hóa dịch vụ. Trong đó, GenAI đang mở ra khả năng sáng tạo, cho phép ngân hàng cung cấp dịch vụ cá nhân hóa đồng thời đồng hành với khách hàng trong quá trình thể hiện bản sắc cá nhân.
Là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng GenAI vào cá nhân hóa thiết kế thẻ tín dụng, VIB đã mang đến trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. Chỉ với vài thao tác trên nền tảng trực tuyến, khách hàng có thể sáng tạo thiết kế thẻ theo ý muốn với sự hỗ trợ từ GenAI. Công nghệ này không chỉ đảm bảo tính thẩm mỹ, tối ưu hóa khả năng in ấn mà còn tạo sự liền mạch và tiện lợi trong quy trình.
Gần 20.000 thiết kế thẻ được hoàn tất trong 20 ngày đầu ra mắt, ở đó mỗi chiếc thẻ là một tác phẩm sáng tạo, khẳng định cá tính riêng của khách hàng. Con số này là minh chứng cụ thể cho sức hút của tính năng mới đột phá của VIB nói riêng và của trải nghiệm được cá nhân hóa với sự hỗ trợ của GenAI nói chung.
Giải thưởng từ Visa: Khẳng định Chiến lược Dẫn đầu xu thế thẻ
Giải thưởng Đột phá cá nhân hóa trải nghiệm thẻ từ Visa không chỉ tôn vinh nỗ lực đổi mới của VIB mà còn là minh chứng rõ ràng cho chiến lược "Dẫn đầu xu thế thẻ" của ngân hàng. Với GenAI, VIB đã biến một sản phẩm tài chính tưởng chừng như khô khan trở thành cầu nối gắn kết sâu sắc giữa khách hàng và ngân hàng.
Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam vào Lào, cho biết: "Chúng tôi vinh dự trao giải thưởng Đột phá cá nhân hóa trải nghiệm thẻ với AI cho VIB vì sự đổi mới không ngừng, sự tận tâm và những đóng góp xuất sắc của ngân hàng với vai trò tiên phong ứng dụng công nghệ AI trong mảng thẻ. Chúng tôi hy vọng giải thưởng này sẽ là một trong những nhân tố truyền cảm hứng cho các sáng kiến đột phá tiếp theo của VIB trong tương lai."
Bà Tường Nguyễn, Giám đốc Khối Thẻ VIB chia sẻ: "Giải thưởng từ Visa là sự ghi nhận cho tầm nhìn dài hạn và cam kết đổi mới của VIB trong việc nâng tầm trải nghiệm khách hàng. Chúng tôi tự hào đi đầu trong ứng dụng công nghệ AI để tạo nên giá trị khác biệt và truyền cảm hứng cho sự sáng tạo không giới hạn, mang đến cho khách hàng không chỉ một sản phẩm tài chính mà còn là công cụ để họ kể câu chuyện của riêng mình."
Việc được Visa, Mastercard và Tổ chức Kỷ lục Việt Nam đồng loạt ghi nhận cho cùng một sáng kiến đột phá đã khẳng định vị thế của VIB là ngân hàng hàng đầu trong ứng dụng công nghệ mới, nâng tầm trải nghiệm khách hàng lên một đỉnh cao mới, khẳng định thông điệp mạnh mẽ: "Mỗi chiếc thẻ là một tuyên ngôn, mỗi khách hàng là một nghệ sĩ sáng tạo."
Bên cạnh các giải thưởng quốc tế, VIB còn tạo nên dấu ấn sâu đậm trong cộng đồng thông qua cuộc thi "Tìm kiếm thiết kế thẻ độc đáo". Không chỉ tôn vinh sự sáng tạo mà còn khuyến khích khách hàng khám phá giá trị cá nhân qua từng thiết kế thẻ, cuộc thi đã tiếp nhận hàng trăm bài dự thi và hàng chục nghìn lượt bình chọn từ cộng đồng sáng tạo và yêu thích thẻ tín dụng trên khắp cả nước. Những tác phẩm xuất sắc nhất đã được lựa chọn và vinh danh tại fanpage VIB.
