Từ ngày 1.3, các ngân hàng sẽ tạm dừng ứng dụng Moblile Banking nếu phát hiện điện thoại không đáp ứng yêu cầu bảo mật. Song song, ví điện tử cũng thực hiện yêu cầu này theo quy định của Ngân hàng Nhà nước. Chẳng hạn, ví điện tử Zalopay thông báo sẽ triển khai nâng cấp bảo mật theo Thông tư 77/2025 của Ngân hàng Nhà nước, tăng cường an toàn giao dịch cho người dùng.
Các ngân hàng và ví điện tử Zalopay sẽ ngừng ứng dụng Mobile Banking trên điện thoại bị bẻ khóa
ẢNH: ĐÀO NGỌC THẠCH
Cụ thể, ứng dụng Zalopay sẽ tự động thoát hoặc dừng hoạt động và xuất hiện thông báo lý do trên màn hình để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của khách hàng nếu phát hiện thiết bị có dấu hiệu mất an toàn, như: đã bị can thiệp hệ thống (root, jailbreak hoặc mở khóa bootloader); thiết bị đang chạy trên trình giả lập, máy ảo hoặc có bật các công cụ can thiệp kỹ thuật (debugger, ADB, chế độ nhà phát triển); ứng dụng bị chỉnh sửa hoặc đóng gói lại không chính thức.
Zalopay khuyến cáo để trải nghiệm dịch vụ liên tục và an toàn, người dùng chỉ sử dụng thiết bị chính hãng, hệ điều hành nguyên bản. Không can thiệp kỹ thuật vào thiết bị. Chỉ cài đặt ứng dụng từ nguồn chính thức. Đồng thời thường xuyên cập nhật phiên bản Zalopay mới nhất trên Apple App Store hoặc Google Play Store. Người dùng nên tắt các tính năng dành cho nhà phát triển (Developer Options) khi giao dịch.
Trước đó, nhiều ngân hàng như Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Vietcombank, Agribank, Eximbank... đã phát đi thông báo sẽ dừng cung cấp dịch vụ Mobile Banking trên các thiết bị di động không đáp ứng yêu cầu an toàn theo Thông tư 77/2025 của Ngân hàng Nhà nước. Theo thông báo của BIDV, các thiết bị không đủ điều kiện bao gồm điện thoại đã bị phá vỡ cơ chế bảo mật như root (đối với Android), jailbreak (đối với iOS), mở khóa bootloader, hoặc thiết bị can thiệp trái phép trong quá trình vận hành, sử dụng.
Đây là những thiết bị tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn thông tin, có thể dẫn đến các rủi ro như lừa đảo, rửa tiền hoặc thất thoát tài sản của khách hàng. Khách hàng chủ động kiểm tra tình trạng thiết bị đang sử dụng, gỡ bỏ các chế độ bẻ khóa như root, jailbreak, unlock bootloader, đưa thiết bị về trạng thái bảo mật an toàn nhằm đảm bảo đáp ứng đầy đủ điều kiện sử dụng dịch vụ Mobile Banking, tránh việc gián đoạn trong quá trình giao dịch.
