Trong thông báo gửi khách hàng, cộng đồng và các cơ quan báo chí, Công ty TNHH Thu phí tự động VETC cho biết đã ghi nhận các phản ánh liên quan đến chính sách phí dịch vụ Ví VETC thời gian qua.
VETC thẳng thắn nhìn nhận quá trình xây dựng, truyền thông và dự kiến áp dụng chính sách chưa đầy đủ, chưa đáp ứng kỳ vọng và chưa tạo được trải nghiệm tốt cũng như sự đồng thuận của khách hàng.
