SAP Customer Data Platform (SAP CDP) là một loại phần mềm cơ sở dữ liệu có các bản ghi thống nhất, liên tục về tất cả khách hàng doanh nghiệp, bao gồm thuộc tính cũng như dữ liệu của họ. SAP CDP hợp nhất và tích hợp dữ liệu hiện có của doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác nhau, cho phép dễ dàng truy xuất dữ liệu cho các hệ thống phân tích, vận hành.
Nền tảng này có khả năng thu thập dữ liệu khách hàng của bên thứ nhất (bao gồm giao dịch, hành vi, nhân khẩu học) từ nhiều nguồn và hệ thống, đồng thời liên kết tất cả thông tin đó với khách hàng để tạo ra hồ sơ 360 độ (360 degree customer profile), hay còn gọi chế độ xem khách hàng duy nhất.
