Theo thông tin từ Phòng PC07, vào lúc 1 giờ 8 phút sáng cùng ngày, Đội Chữa cháy và CNCH khu vực 31 nhận được tin báo khẩn từ Trung tâm Thông tin Chỉ huy - PC07 về một vụ ngập nặng tại khu dân cư phường Bến Cát. Nguyên nhân do mưa lớn kéo dài gây ngập cục bộ nhiều tuyến đường và nhà dân.
Ngay khi nhận tin, lực lượng chức năng đã điều động 3 phương tiện (gồm 1 xe CNCH và 2 xe chữa cháy) cùng 20 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường. Lực lượng được huy động từ các tổ: Bến Cát (10 người), Hiệp An (5 người) và Bàu Bàng (5 người).
Lực lượng cứu hộ đã triển khai phương án cứu nạn tại nhiều điểm ngập sâu: Tại tổ 8, khu phố Cầu Đôi, cứu thành công 7 người; Khu vực gần Công ty TNHH Gỗ Mai Thanh và các nhà dân lân cận, hỗ trợ sơ tán 100 người; Khu phố 5, đưa 20 người ra khỏi khu vực nguy hiểm.
Trong điều kiện mưa lớn, nước dâng nhanh, chảy xiết và ngập sâu gần 2m, các cán bộ, chiến sĩ đã nỗ lực vượt khó để đưa toàn bộ 127 người đến nơi an toàn.
