Giữa tốc độ đô thị hóa nhanh và nhu cầu sử dụng nước sạch ngày càng gia tăng, SAWACO tiếp tục duy trì 100% hộ dân thành phố được cấp nước sạch, bảo đảm cấp nước an toàn - liên tục - ổn định, kể cả trong các dịp lễ, tết và sự kiện chính trị quan trọng. Toàn hệ thống tăng cường kiểm soát chất lượng nước theo tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế, chủ động các phương án dự phòng, ứng phó sự cố, nâng cao độ tin cậy của mạng lưới cấp nước đô thị.
Song song đó, SAWACO đẩy mạnh đầu tư, phát triển hạ tầng: nghiệm thu và triển khai nhiều dự án trọng điểm như tuyến ống cấp 2 đường 3 tháng 2, Tô Ngọc Vân; chuẩn bị nghiệm thu tuyến ống cấp 1 cấp nguồn Khu đô thị Thủ Thiêm; xây dựng các bể chứa tại Nhà máy nước Tân Hiệp, Nhà máy nước Thủ Đức. Đây là nền tảng quan trọng để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng dài hạn của thành phố.
