Việc đánh đổi một kiện hàng giá rẻ lấy sự nhăn nhúm, mất form dáng hoàn toàn có thể làm thương hiệu đánh mất đi những khách hàng trung thành vĩnh viễn. Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp thời trang buộc phải tìm kiếm và thiết lập những chuẩn mực vận hành mới.
Đặc thù cốt lõi của ngành thời trang là bán "cảm xúc" và tính thẩm mỹ. Trải nghiệm mở hộp và tình trạng kiện hàng khi đến tay người dùng sẽ tác động trực tiếp đến định vị của thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
