Trong một cuộc phỏng vấn trên chương trình Meet the Press của đài NBC, tỉ phú Bill Gates cho rằng AI sẽ làm thay đổi thị trường việc làm và có thể tạo điều kiện cho tội phạm nếu chúng ta không có các biện pháp bảo vệ phù hợp. Vì vậy, nhân loại cần một khoảng thời gian điều chỉnh có thể kéo dài 20 năm. Ông cho rằng trước khi tạo ra "sự thịnh vượng thực sự", trong hai thập kỷ tới, loài người sẽ phải trải qua một "giai đoạn hỗn loạn nhất lịch sử".
"Mối lo ngại lớn nhất của tôi là giai đoạn chuyển đổi 20 năm này, nơi sẽ có người thắng và kẻ thua, cùng với rất nhiều xáo trộn", Bill Gates nói. Ông cũng bày tỏ lo ngại về tác động của AI đến công việc văn phòng. Bán hàng, hỗ trợ qua điện thoại và kế toán sẽ biến mất khi AI có thể làm tốt với chi phí rẻ hơn, nhanh và chính xác hơn nhiều. Còn với công việc lao động chân tay, robot hình người sẽ thay thế.
