Lô sữa rửa mặt dưỡng da này trên nhãn ghi số lô: 04, ngày sản xuất 15/9/2023, hạn dùng 15/9/2028. Sản phẩm do Công ty TNHH một thành viên sản xuất và thương mại mỹ phẩm Nhật Việt (TPHCM) chịu trách nhiệm đưa ra thị trường và chi nhánh của công ty này sản xuất.
Lý do thu hồi được đưa ra là mẫu kiểm nghiệm không đạt tiêu chuẩn chất lượng về chỉ tiêu pH.
