Yamaha Motor Việt Nam vừa công bố hai phương án bồi thường hấp dẫn cho khách hàng sở hữu xe máy nghi bị đóng lại số động cơ, thuộc lô sản xuất từ tháng 10-2021 đến tháng 11-2024. Các phương án bao gồm đổi xe mới không mất phí hoặc hoàn tiền 100% giá trị xe. Chương trình này sẽ kéo dài đến tháng 3-2026.
Cụ thể, với phương án 1, khách hàng được đổi sang xe mới từ các mẫu Yamaha có sẵn tại đại lý mà không tốn thêm chi phí. Nếu chọn xe có giá trị cao hơn, khách chỉ cần trả phần chênh lệch; ngược lại, nếu xe mới rẻ hơn, Yamaha sẽ hoàn tiền phần dư. Công ty cũng chi trả toàn bộ chi phí mua lại xe cũ, hỗ trợ thủ tục mua bán, thu hồi giấy đăng ký và biển số xe, cùng các chi phí hợp pháp khác tùy trường hợp.
Phương án 2 cho phép khách hàng nhận lại 100% giá trị xe dựa trên giá niêm yết tại thời điểm giao dịch.
Các chi phí liên quan được áp dụng tương tự phương án 1. Yamaha sẽ kiểm tra và đánh giá xe trong 14 ngày làm việc, sau đó thông báo kết quả đến khách hàng. Những xe được xác định đóng lại số động cơ sẽ được hướng dẫn thực hiện các thủ tục thu hồi và giao dịch với đại lý hoặc cơ quan chức năng.
Đại lý xe máy Yamaha
Tuy nhiên, Yamaha lưu ý chính sách bồi thường không áp dụng cho xe bị thải bỏ, hư hỏng không sử dụng được hoặc xe có số động cơ bị tác động do tai nạn, tự ý sửa chữa, hoặc vi phạm pháp luật không xuất phát từ lỗi nhà sản xuất.
Trước đó, ngày 5-3-2025, Yamaha thông báo thu hồi khoảng 160.000 xe máy sản xuất từ tháng 10-2021 đến tháng 11-2024 do nghi vấn một số xe bị lỗi đóng lại số động cơ. Chương trình kiểm tra và khắc phục được triển khai từ ngày 4-3-2025 đến 4-3-2026 tại các đại lý Yamaha trên toàn quốc.
