Một số người dùng iPhone 17 và iPhone Air đang phản ánh tình trạng thiết bị không thể khởi động trở lại sau khi pin cạn kiệt hoàn toàn, dù đã kết nối với nguồn sạc.
Theo ghi nhận từ các diễn đàn công nghệ, khi pin về mức 0%, màn hình các mẫu iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max chuyển sang trạng thái đen hoàn toàn, không hiển thị dấu hiệu sạc hoặc phản hồi nào. Tình trạng này khiến thiết bị tạm thời mất khả năng sử dụng.
