Thời gian gần đây, người dân sinh sống trên địa bàn Thủ đô liên tục phản ánh về việc xuất hiện các cuộc gọi và tin nhắn từ số lạ với kịch bản lừa đảo vô cùng tinh vi. Các đối tượng thường tự xưng là nhân viên của Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) để thông báo về tình trạng mất điện cục bộ hoặc yêu cầu khách hàng phối hợp xử lý các vấn đề kỹ thuật. Đáng chú ý, chúng không chỉ dừng lại ở việc khai thác thông tin mà còn tìm cách điều hướng người dân gọi đến các đầu số lạ nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản và trục lợi cước viễn thông.
Thủ đoạn phổ biến nhất hiện nay là các đối tượng sử dụng danh nghĩa nhân viên điện lực để yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng với lý do xác minh sự cố, hỗ trợ hoàn phí dịch vụ hoặc đăng ký các chương trình ưu đãi mới. Thậm chí, một số trường hợp còn ghi nhận các đối tượng hướng dẫn khách hàng gọi đến các tổng đài chăm sóc khách hàng giả mạo, điển hình như đầu số 1900.292900. Đây thực chất là một "cái bẫy" cước phí khi người dùng sẽ bị trừ tới 8.000 đồng cho mỗi phút liên lạc, gây thiệt hại trực tiếp về kinh tế và tạo tâm lý hoang mang trong dư luận.
