Nhắc đến chuyện đi làm nói chung hay đời sống công sở nói riêng, chúng ta thường mặc định một quy trình vận hành như thế này: Người nhiều kinh nghiệm hướng dẫn người ít kinh nghiệm, cấp trên giao việc cho cấp dưới, và trong đa số trường hợp, người mang vấn đề đi hỏi, đi xin tư vấn thường là cấp dưới.
Tuy nhiên vài năm trở lại đây, thực tế đó đang đảo ngược: Nhân sự trẻ - đặc biệt là Gen Z, lại trở thành cố vấn, người hướng dẫn cho cấp trên của mình.
