Ở tuổi 60, vợ chồng bà Nguyễn Thị Hiền (Hà Nội) đã quen với lịch trình đưa đón hai cháu nội đi học, ghé siêu thị mua thực phẩm, sữa và đồ dùng cho gia đình. Thỉnh thoảng, bà còn đưa cháu tham gia hoạt động ngoại khóa, mua sắm tại trung tâm thương mại vào cuối tuần khi bố mẹ bận công việc.
Vợ chồng con trai bà có thu nhập khá nhưng lịch làm việc dày đặc. Trước đây, con dâu thường đưa ông bà từ vài triệu đến cả chục triệu đồng tiền mặt mỗi lần để tiện chi tiêu, các khoản lớn hơn thì chuyển khoản. Tuy nhiên, mang theo nhiều tiền mặt khiến ông bà ngại rơi, mất; có lúc phát sinh khoản lớn cần thanh toán, các con lại đang bận không kịp chuyển khoản ngay.
