Zalo đã phát đi thông báo liên quan đến các tài khoản đăng ký bằng số điện thoại đã bị nhà mạng thu hồi hoặc ngừng sử dụng. Động thái này được triển khai nhằm tăng cường bảo mật tài khoản, hạn chế các rủi ro phát sinh từ tình trạng "SIM quay đầu" ngày càng phổ biến.
Theo thông tin từ nền tảng, Zalo đang phối hợp với Viettel để đối soát dữ liệu thuê bao. Định kỳ, nhà mạng sẽ cung cấp danh sách các số điện thoại không còn được sử dụng để hệ thống kiểm tra và xác định những tài khoản Zalo vẫn đang liên kết với các số này.
