Đầu tháng 8, con trai chị Phương Thảo (Cầu Giấy, Hà Nội) bắt đầu trở lại trường, nhưng không thể liên lạc với mẹ khi tan học. Khi gọi điện, nhà mạng thông báo "vui lòng đổi lên điện thoại 4G/5G để không bị gián đoạn dịch vụ" sau đó ngắt cuộc gọi.
"Tôi mua máy cho hai con cách đây 4 năm để mang đi học. Suốt hai tháng hè, máy gần như không được sử dụng. Phải tới khi điện thoại bị cắt chiều gọi đi, tôi mới tìm hiểu và biết về lịch trình tắt sóng 2G", chị Thảo cho hay.
