Sunlife Asia vừa công bố hợp tác mới với Google nhằm mang Google Workspace với Gemini đến đội ngũ tư vấn viên của mình tại Hồng Kông (Trung Quốc), Indonesia, Malaysia, Philippines và Việt Nam. Nhờ đó, tư vấn viên được tiếp cận các công cụ hỗ trợ bằng trí tuệ nhân tạo (AI) mới để đơn giản hóa công việc hằng ngày, cộng tác dễ dàng hơn và dành nhiều thời gian hơn cho khách hàng.
Trong một ngành kinh doanh lấy tư vấn làm cốt lõi, Sunlife xem AI là công cụ để củng cố mối quan hệ giữa con người với nhau. Bằng cách giúp tư vấn viên tận dụng thông tin tốt hơn, Gemini hỗ trợ việc chuẩn bị chu đáo hơn, theo dõi sau tư vấn nhanh hơn và những cuộc trò chuyện với khách hàng có ý nghĩa hơn. Nhờ vậy, tư vấn viên có thêm thời gian tập trung vào sự cân nhắc, lòng tin và các mối quan hệ cá nhân, vốn là nền tảng của một sự tư vấn xuất sắc.
