Tại webinar "Ứng dụng AI trong Đào tạo và Nâng cao chất lượng nhân sự" do FPT Smart Cloud tổ chức ngày 21/5, các chuyên gia đánh giá, ngoài các phương pháp truyền thống và đào tạo trực tuyến (e-learning), xu hướng đào tạo ứng dụng AI ngày càng được nhiều doanh nghiệp triển khai. "Trợ lý học tập" FPT AI Mentor được xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT GenAI theo chiến lược GenAI-fist của công ty FPT Smart Cloud.
Theo đại diện công ty, FPT AI Mentor được tích hợp mô hình học tập hiện đại là Adaptive & Micro Learning. FPT AI Mentor chia nhỏ kiến thức thành các bài học ngắn, tập trung vào từng nội dung cụ thể giúp người học dễ dàng tiếp thu.
Giải pháp FPT AI Mentor được triển khai để đào tạo dược sĩ tại một chuỗi nhà thuốc hàng đầu tại Việt Nam. Ảnh: FPT Smart Cloud
Đặc biệt, khả năng thích ứng linh hoạt là điểm nổi bật của FPT AI Mentor. Cho phép người học tùy chỉnh nội dung, tốc độ học thông qua quá trình AI phân tích khả năng tiếp thu và tiến độ học tập của từng học viên, giúp cá nhân hóa lộ trình đào tạo.
Cũng theo đại diện FPT Smart Cloud, FPT AI Mentor sở hữu khả năng khởi tạo kho tri thức theo từng nghiệp vụ, sản phẩm... dưới dạng Sơ đồ tri thức (Knowledge Graph). Qua đó giúp doanh nghiệp triển khai nhanh chóng và dễ dàng tùy chỉnh nội dung đào tạo.
Được huấn luyện từ dữ liệu chuyên môn và đặc thù của doanh nghiệp, dữ liệu đầu vào để tạo nên cơ sở tri thức của "Trợ lý học tập" FPT AI Mentor được kiểm soát, nội dung tạo sinh có độ tin cậy. Khi tiếp nhận đủ kiến thức, FPT AI Mentor sẽ có một nền tảng kiến thức vững chắc về các vấn đề thực tế mà nhân viên có thể gặp trong quá trình làm việc. Từ đó hỗ trợ nhân sự đưa ra quyết định và cung cấp thông tin trong quá trình tư vấn khách hàng.
Hệ thống báo cáo, phân quyền theo từng vai trò, nhiệm vụ được thiết lập logic, giúp người quản lý có thể kiểm tra, đánh giá toàn diện 100% quá trình học tập của nhân viên. FPT AI Mentor được đặt trên máy chủ dùng chung (Cloud), dễ dàng mở rộng số lượng tài khoản đăng kí cấp cho nhân viên, phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô nhân sự lớn và trải rộng nhiều vùng miền.
"Trợ lý học tập" này phát huy thế mạnh khi được ứng dụng vào đào tạo nhân sự tại các doanh nghiệp lớn có đặc thù thông tin hàng hóa, sản phẩm đa dạng, thường xuyên cập nhật kiến thức như các ngành bán lẻ, logistic...
Hội thảo trực tuyến "AI trong Đào tạo & Nâng cao chất lượng nhân sự" do FPT Smart Cloud tổ chức ngày 21/5 vừa qua. Ảnh chụp màn hình
"FPT AI Mentor là Trợ lý học tập thông minh giúp tối ưu về chi phí và hiệu suất cho doanh nghiệp. Trợ lý này có khả năng cá nhân hóa lộ trình nâng cao năng lực của nhân viên, thúc đẩy nhân viên chủ động học tập và ôn luyện kiến thức một cách thuận tiện. Được tích hợp với chatbot trên nền tảng Zalo, nhân sự có thể học tập cùng FPT AI Mentor mọi lúc, mọi nơi, mang đến trải nghiệm thú vị cho người học và nâng cao hiệu quả đào tạo:, ông Phan Hồ Hà Phương – Giám đốc Giải pháp AI, FPT Smart Cloud cho biết.
Theo báo cáo của Global AI Adoption của IBM thực hiện năm 2022 , 35% doanh nghiệp toàn cầu đang sử dụng và đã có kế hoạch ứng dụng AI vào các hoạt động vận hành doanh nghiệp, con số này có thể tăng lên 77% vào năm 2024.
Ông Mai Tuấn Anh, Giám đốc Học viện Aristino khẳng định: "AI không thể thay thế được con người, nhưng con người sẽ bị thay thế bởi những người biết vận dụng công cụ AI vào công việc và cuộc sống. Đó vừa là cơ hội, vừa là sự cảnh báo, buộc các lãnh đạo doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị nâng cấp chất lượng nhân sự".
