Số hóa dịch vụ kỹ thuật căn hộ - Xu hướng mới nâng tầm trải nghiệm cư dân

Những sự cố điện nước trong căn hộ thường đến bất ngờ, trong khi việc tìm thợ bên ngoài lại mất thời gian, khó kiểm soát chất lượng và chi phí. Từ nhu cầu đó, một dịch vụ kỹ thuật căn hộ được triển khai trên nền tảng số, giúp cư dân chủ động đặt và theo dõi hỗ trợ 24/7.

Khi cần bảo trì hệ thống nước nóng, trước đây anh Minh Quân, cư dân khu S Goldmark City, thường mất khá nhiều thời gian tìm thợ trên mạng, đọc từng đánh giá để lựa chọn cho yên tâm. "Có lúc gọi được thợ rồi nhưng lại lo không biết làm có đúng kỹ thuật, có ảnh hưởng đến hệ thống chung hay không", anh chia sẻ.

Gần đây, việc sửa chữa trong nhà với anh Quân trở nên đơn giản hơn. Anh chỉ cần mở ứng dụng TIMI, gửi yêu cầu và chờ phản hồi từ Ban Quản lý. Phương án xử lý và chi phí được thông báo rõ ràng ngay từ đầu, giúp anh chủ động sắp xếp thời gian và yên tâm hơn. Các hạng mục kỹ thuật được triển khai trực tiếp bởi đội ngũ kỹ thuật của Ban Quản lý tòa nhà - những người am hiểu hệ thống hạ tầng và kết cấu công trình. Nhờ đó việc sửa chữa không chỉ nhanh mà còn đúng kỹ thuật, hạn chế rủi ro phát sinh về sau.

Đọc đầy đủ tại cafef.vn →