Hoạt động xác thực thông tin thuê bao tiếp tục được tăng cường nhằm hạn chế tình trạng SIM không chính chủ, SIM rác và các hành vi lừa đảo qua viễn thông. Trong bối cảnh đó, Viettel đã chủ động gửi tin nhắn đến một số thuê bao thuộc diện cần xác thực, thông báo thuê bao của khách hàng “được xác nhận không chính chủ” và sẽ bị khóa chiều gọi, SMS ngay nếu không cập nhật đúng thông tin theo quy định.
Cùng với cảnh báo, Viettel hướng dẫn khách hàng thực hiện xác thực thông tin thông qua kênh online hoặc đến các điểm hỗ trợ xác thực gần nhất. Nhà mạng cũng đưa ra chính sách hỗ trợ như tặng 50.000 đồng cho các thuê bao cập nhật đúng hạn. Ngoài ra, tổng đài 1800 8098 được duy trì hoạt động miễn phí để giải đáp và hỗ trợ người dùng trong quá trình thực hiện.
