Theo đại diện ngân hàng, trước đây, khi mở tài khoản trực tuyến, người dùng thường phải thực hiện nhiều thao tác thủ công như chụp ảnh giấy tờ, quét OCR, quét NFC hoặc xác thực qua nhiều bước trung gian. Điều này gây bất tiện, đặc biệt trong trường hợp khách hàng không mang theo căn cước vật lý hoặc gặp hạn chế về thiết bị.
Với việc tích hợp VNeID, quy trình eKYC trên ứng dụng Shinhan SOL được tối ưu theo hướng tự động hóa. Người dùng chỉ cần lựa chọn phương thức xác thực thông tin qua VNeID, hệ thống sẽ điều hướng sang ứng dụng định danh điện tử quốc gia để xác nhận chia sẻ dữ liệu. Thông tin sau đó được đối chiếu trực tiếp với hệ thống định danh quốc gia, giúp ngân hàng xác thực sinh trắc học nhanh chóng, chính xác và rút ngắn đáng kể thời gian xử lý hồ sơ.
