TMX – công ty tư vấn chuyển đổi kinh doanh hàng đầu châu Á – Thái Bình Dương về chuỗi cung ứng và logistics, vừa chính thức bổ nhiệm bà Lê Thị Kim Thúy đảm nhiệm vị trí Giám đốc trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam.
Theo TMX, việc bổ nhiệm này của họ nhằm tiếp tục thúc đẩy tiến trình cung cấp giải pháp của TMX phù hợp với nhu cầu của các khách hàng tại Việt Nam, đồng thời khẳng định nỗ lực của TMX trong cam kết mở rộng đội ngũ chuyên gia tới từ thị trường trong nước.
Trước khi gia nhập TMX, bà Thuý từng đảm nhiệm nhiều vị trí quản lý cấp cao tại một số tập đoàn lớn và uy tín hàng đầu Việt Nam. Gần đây nhất, bà đã giữ chức vụ Phó tổng Giám đốc phụ trách khối Dịch vụ Toàn cầu của thương hiệu Vinfast.
Với cương vị mới tại TMX, bà Thuý sẽ tham gia vào tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp tại Việt Nam, từ phát triển kinh doanh, tư vấn chiến lược đến quản lý trải nghiệm khách hàng.
Bà cũng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển đội ngũ nhân viên, đặc biệt là chiến lược thu hút thêm nhiều nhân tài trong nước, qua đó nhằm cung cấp chất lượng dịch vụ xuất sắc cùng trải nghiệm hài lòng tuyệt đối cho khách hàng của TMX tại thị trường Việt.
Bà Lê Thị Kim Thúy - tân Giám đốc trải nghiệm khách hàng TMX Việt Nam
Với những kinh nghiệm dày dặn trong ngành, bà Thuý sẽ làm việc chặt chẽ cùng các khách hàng của TMX tại Việt Nam để xác định các vấn đề và thách thức trong chuỗi cung ứng của họ, từ đó kết hợp cùng đội ngũ chuyên gia toàn cầu mang đến cho khách hàng những chiến lược và giải pháp tốt nhất và hiệu quả nhất.
Chia sẻ về cương vị mới, bà Thúy cho biết: "Khi các chuỗi cung ứng trong nước và toàn cầu ngày càng trở nên phức tạp hơn, sự tư vấn của các tổ chức quốc tế với kinh nghiệm dày dặn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp Việt cần một trợ thủ đắc lực để giúp họ cung cấp thông tin và theo sát biến động từng phút của thị trường.
Trước đây, tôi đã từng làm việc với TMX trong vai trò là một khách hàng. Cơ hội đó đã giúp tôi thấy được tư duy lãnh đạo và những năng lực chuyên môn chuyên sâu của TMX trong việc giải quyết vấn đề chuỗi cung ứng và kiến tạo giá trị lâu dài. Bên cạnh đó, TMX cũng thể hiện được khả năng chuyên nghiệp của mình trong việc đào tạo kỹ năng cho đội ngũ nhân sự địa phương thông qua mối quan hệ hợp tác.
Việc gia nhập TMX trong vai trò mới đem tới cho tôi cơ hội thú vị để làm việc với nhiều khách hàng hơn tại Việt Nam. Tôi rất vui khi được tiếp cận và kết hợp kiến thức chuyên môn toàn cầu cùng hiểu biết tại thị trường Việt Nam để hoạch định chiến lược, giúp khách hàng đưa ra những quyết định đầu tư chính xác nhất".
Phát biểu về sự bổ nhiệm nhân sự mới này, ông Andrew Maher - Giám đốc TMX Việt Nam, bày tỏ: "TMX đã hoạt động tại Việt Nam từ năm 2017 và tập trung vào mục tiêu tăng trưởng lâu dài ở thị trường sôi động và đầy tiềm năng này.
Trong cương vị mới, bà Thuý sẽ là đại diện của TMX để hỗ trợ chiến lược vững chắc hàng đầu cho khách hàng. Đồng thời, thông qua đó, chúng tôi cũng mong muốn mở rộng mối quan hệ hợp tác ở cấp chiến lược để hỗ trợ doanh nghiệp triển khai các giải pháp rõ ràng, chặt chẽ hơn.
Với bề dày kinh nghiệm quản lý các dự án chuyển đổi chuỗi cung ứng quy mô lớn tại các tập đoàn hàng đầu Việt Nam, chúng tôi tin rằng bà Thuý sẽ đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng, đối tác và cộng đồng TMX tại thị trường Việt Nam".
TMX hiện có hơn 200 chuyên gia trong lĩnh vực chuỗi cung ứng, bất động sản, quản lý dự án và thương mại điện tử tại hơn 07 quốc gia trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương.
Doanh nghiệp này đã tư vấn và tiến hành chuyển đổi kinh doanh cho những khách hàng lớn như Coca-Cola Japan Bottlers Inc, Asahi, Singapore Post, Kmart và Universal Robina. Tại Việt Nam, khách hàng của họ bao gồm Saigon Co-op, VinCommerce, One Mount Group và Pharmacity.
