Một điểm nhấn là Trung tâm Vận hành hệ thống cấp nước (SWOC), nơi SAWACO tập trung giám sát và điều phối hoạt động cấp nước. Trung tâm ứng dụng hạ tầng và công nghệ mới để theo dõi những diễn biến bất thường, vận hành mô hình thủy lực, phân tích nhu cầu và xây dựng phương án điều phối sản lượng nước hòa mạng từ các nhà máy. Nhờ đó, công tác vận hành có thêm cơ sở để điều chỉnh lượng nước đưa vào mạng lưới, nhất là trong dịp lễ, tết hoặc khi xảy ra sự cố.
Trong năm 2026, dự án nâng cấp SWOC giai đoạn 2 đã hoàn tất khảo sát và chuyển sang xây dựng thiết kế, tiêu chuẩn kỹ thuật. Định hướng của dự án là tăng khả năng giám sát theo thời gian thực, khai thác dữ liệu và hỗ trợ điều hành từ xa. SAWACO cũng đã nghiệm thu gói thầu xây dựng kho dữ liệu và khai thác dữ liệu AI thuộc dự án nâng cấp trung tâm, làm nền tảng cho những ứng dụng quản lý kỹ thuật chuyên sâu trong tương lai.
