Theo The Coffee House, sản phẩm bánh mì Pate Cột Đèn của chuỗi này không sử dụng pate hoặc bất kỳ sản phẩm chế biến từ thịt nào của Công ty Halong Canfoco, đồng thời không liên quan đến đơn vị này trong bất kỳ khâu sản xuất hay cung ứng nào.
Bên cạnh đó, The Coffee House cho biết đối với Trà Phúc Kiến Sen Vải và Americano Vải, do có sử dụng một thành phần nguyên liệu từ nhà cung cấp nêu trên, doanh nghiệp đã chủ động tạm dừng phục vụ hai sản phẩm này. Đồng thời, chuỗi cà phê cho biết đã chuyển sang nguồn cung thay thế, đảm bảo đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về an toàn và chất lượng trước khi đưa sản phẩm trở lại phục vụ khách hàng.
