Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2018 và được biết đến nhiều với vai trò đối tác vận chuyển của các sàn thương mại điện tử, nhà bán hàng và thương hiệu, J&T Express đang mở rộng sự hiện diện sang một nhóm khách hàng khác: người dùng cá nhân có nhu cầu tự gửi hàng.
Động thái này cho thấy phạm vi hoạt động mà doanh nghiệp hướng tới không còn chỉ xoay quanh các đơn hàng phát sinh từ hoạt động mua bán trực tuyến. Thay vào đó, J&T Express đang tìm cách tiếp cận trực tiếp người dùng khi họ có nhu cầu gửi quà, đồ dùng hay các kiện hàng cá nhân.
