Một sai sót vận hành hiếm gặp tại sàn giao dịch tiền điện tử Bithumb đã khiến thị trường crypto Hàn Quốc trải qua một phen chao đảo, khi hàng trăm người dùng bất ngờ nhận được Bitcoin trị giá hàng chục nghìn tỷ won thay vì phần thưởng nhỏ như kế hoạch ban đầu. Sự cố không chỉ gây xáo trộn nội bộ sàn mà còn kéo giá Bitcoin tại Hàn Quốc xuống thấp hơn khoảng 10% so với mặt bằng toàn cầu trong thời gian ngắn.
Theo thông tin từ Bithumb và các nguồn liên quan, sự việc xảy ra trong khuôn khổ một chương trình khuyến mại mang tên “Random Box”. Theo kế hoạch, mỗi người trúng thưởng chỉ nhận được từ 20.000 đến 50.000 won Hàn Quốc (khoảng 400.000 VNĐ đến 900.000 VNĐ). Tuy nhiên, trong quá trình phân phối phần thưởng, nhân viên vận hành đã nhập nhầm đơn vị chi trả, chọn Bitcoin (BTC) thay vì won. Kết quả là mỗi người trúng thưởng nhận tối thiểu khoảng 2.000 BTC.
Giá Bitcoin tại sàn Bithumb Hàn Quốc có lúc thấp hơn 10% so với giá thế giới
Tại thời điểm xảy ra sự cố, Bitcoin được giao dịch quanh mức 98 triệu won mỗi đồng. Với mức giá này, tổng lượng Bitcoin bị chuyển nhầm được ước tính lên tới khoảng 620.000 BTC, tương đương gần 60.000 tỷ won (khoảng hơn 1 triệu tỷ VNĐ). Đây là con số cực lớn, vượt xa quy mô của hầu hết các sự cố từng được ghi nhận trong lĩnh vực giao dịch tài sản số.
Sau khi Bitcoin bất ngờ “đổ bộ” vào tài khoản, một số người dùng đã nhanh chóng bán ra số tài sản nhận được. Làn sóng bán tháo trong thời gian ngắn đã khiến giá Bitcoin trên sàn Bithumb lao dốc mạnh, có thời điểm thấp hơn hơn 10% so với giá trên các sàn quốc tế. Tuy nhiên, do hoạt động bán chủ yếu diễn ra trong sổ lệnh nội bộ, cú sụt giảm này không lan rộng ra thị trường toàn cầu.
Khoảng 20 phút sau khi phát hiện sai sót, Bithumb bắt đầu triển khai các biện pháp khẩn cấp, bao gồm chặn nạp rút, hạn chế giao dịch và khóa đăng nhập đối với những tài khoản liên quan. Sàn cho biết các hệ thống giám sát nội bộ đã phát hiện giao dịch bất thường và kích hoạt cơ chế kiểm soát rủi ro nhằm ngăn chặn tác động dây chuyền.
Đến sáng hôm sau, Bithumb thông báo đã thu hồi được 99,7% số Bitcoin phân phối nhầm. Trong tổng lượng BTC đã bị bán ra, phần lớn cũng đã được thu hồi bổ sung. Theo sàn, hiện chỉ còn khoảng 125 BTC chưa thể thu hồi, tương đương hơn 12 tỷ won (khoảng hơn 200 tỷ VNĐ) theo giá thị trường.
Sự cố nhanh chóng thu hút sự chú ý của các cơ quan quản lý. Ủy ban Dịch vụ Tài chính và Cơ quan Giám sát Tài chính Hàn Quốc đã tiến hành kiểm tra tại chỗ, đánh giá đây là một vụ việc nghiêm trọng do quy mô ảnh hưởng lớn. Cuộc điều tra tập trung làm rõ nguyên nhân, trách nhiệm liên quan và mức độ tuân thủ quy trình kiểm soát nội bộ của Bithumb.
Trong thông báo phát đi sau sự cố, Bithumb gửi lời xin lỗi tới người dùng, thừa nhận sai sót trong khâu vận hành và khẳng định đây không phải là sự cố an ninh hay tấn công từ bên ngoài. Sàn nhấn mạnh rằng tài sản của khách hàng vẫn được quản lý an toàn và các hoạt động giao dịch, nạp rút đã dần trở lại bình thường sau khi tình hình được kiểm soát.
Bithumb cũng cho biết việc giá Bitcoin biến động mạnh chỉ mang tính tạm thời, do áp lực bán bất thường từ các tài khoản nhận nhầm tài sản. Theo sàn, các cơ chế ngăn chặn thanh lý dây chuyền đã hoạt động đúng chức năng, giúp thị trường nội bộ nhanh chóng ổn định trở lại.
Dù phần lớn thiệt hại đã được khắc phục, vụ việc vẫn làm dấy lên những câu hỏi về rủi ro vận hành trong ngành giao dịch tiền số. Chỉ một lỗi nhập liệu đơn giản cũng có thể dẫn tới biến động hàng chục nghìn tỷ won và gây xáo trộn giá trong thời gian ngắn.
Trong bối cảnh thị trường crypto ngày càng mở rộng và thu hút sự quan tâm của nhà đầu tư phổ thông, sự cố tại Bithumb được xem là lời nhắc nhở rõ ràng về tầm quan trọng của kiểm soát nội bộ và quy trình vận hành chặt chẽ tại các sàn giao dịch lớn.
