Một số người dùng Galaxy Z Flip đang gặp phải một lỗi hiển thị khó chịu sau khi cập nhật One UI 7. Cụ thể, nhiều người dùng điện thoại Samsung phản ánh một đường đen xuất hiện trên màn hình chính sau khi sử dụng tính năng Smart View.
Samsung sẽ sớm tìm cách khắc phục vấn đề với One UI 7
ẢNH: REUTERS
Samsung đã xác nhận sự cố này và đang nỗ lực khắc phục. Lỗi này dường như xảy ra khi người dùng gập điện thoại và ngắt kết nối khỏi Smart View trong khi tỷ lệ màn hình được đặt thành "Full screen on connected device". Mặc dù đường đen chỉ xuất hiện tạm thời nhưng có thể gây mất tập trung cho người dùng.
Theo thông tin từ một quản trị viên cộng đồng Samsung, sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến các mẫu Galaxy Z Flip, trong khi chưa có báo cáo tương tự từ người dùng Galaxy Z Fold7 hoặc dòng Galaxy S25.
Giải pháp tạm thời từ Samsung
Để tạm thời khắc phục lỗi, Samsung đã đưa ra một giải pháp đơn giản. Người dùng có thể thay đổi cài đặt Smart View bằng cách vuốt xuống để mở Quick Settings, chạm vào biểu tượng Smart View, kết nối với thiết bị và chọn nút Smart View nổi. Sau đó, vào More Options > Settings và chọn Full screen on phone. Thao tác này sẽ giúp ngăn chặn sự xuất hiện của đường đen khi gập thiết bị.
Giới thiệu các tính năng mới đáng chú ý của One UI 7
Mặc dù lỗi này không ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của điện thoại nhưng có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng màn hình AMOLED 6,7 inch trên dòng Galaxy Z Flip. Samsung cho biết họ đang chuẩn bị một bản cập nhật phần mềm để khắc phục sự cố này vĩnh viễn. Khi bản cập nhật được phát hành, người dùng có thể cài đặt bằng cách vào Settings > Software update > Download and install.
Samsung đã xác nhận sự cố vào ngày 24.7 và dự kiến sẽ sớm tung ra bản sửa lỗi. Nếu vẫn gặp phải vấn đề sau khi thử các cách khắc phục, người dùng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung để được trợ giúp.
