Dự án nhằm nâng cấp đồng bộ hạ tầng số, hạ tầng công nghệ thông tin và an toàn thông tin tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh; bảo đảm 100% Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã có đủ điều kiện kỹ thuật phục vụ số hóa hồ sơ, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đồng thời hướng đến ứng dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tra cứu thông tin, thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện, nhanh chóng, giảm thời gian chờ đợi và chi phí đi lại.
Theo quy mô được phê duyệt, dự án gồm 3 hạng mục chính, trong đó hạng mục nâng cấp hạ tầng số và trang cấp thiết bị công nghệ thông tin được triển khai tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, 77 Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã và bộ phận một cửa Văn phòng Ủy ban nhân dân đặc khu Cồn Cỏ. Tổ công nghệ số cộng đồng tại các xã vùng đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi được trang cấp thiết bị công nghệ thông tin phục vụ hoạt động.
