Một bài đăng trên r/LegalAdviceUK thu hút nhiều chú ý sau khi người nhà của một phụ nữ mắc tâm thần phân liệt cho biết cô phải nhập viện vì thấy thông điệp quảng cáo hiển thị trên chiếc tủ lạnh thông minh Samsung. Thông điệp ghi dòng chữ "We are sorry we upset you Carol" - "Xin lỗi chúng tôi làm cô buồn, Carol". Cô tin rằng ai đó đang cố giao tiếp trực tiếp với mình qua màn hình của thiết bị.
Hình quảng cáo cho phim của Apple TV+ trên tủ lạnh Samsung khiến 1 người phụ nữ tên Carol mắc tâm thần phân liệt tưởng ai đó đang trò chuyện với cô qua màn hình.
