Thông tin từ Chi cục Quản lý thị trường TP HCM cho biết trong 6 tháng đầu năm 2025, cơ quan này đã đã phát hiện và xử lý 431 vụ vi phạm trong hoạt động thương mại điện tử (TMĐT), với tổng giá trị hàng vi phạm gần 9 tỉ đồng. Các thủ đoạn buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng ngày càng tinh vi, gây thiệt hại cho người tiêu dùng và tạo môi trường cạnh tranh không lành mạnh.
Ông Nguyễn Quang Huy, Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường TP HCM
Trao đổi với phóng Báo Người Lao Động, ông Nguyễn Quang Huy, Phó Chi cục trưởng Chi cục quản lý thị trường TP HCM, cho biết các đối tượng vi phạm lợi dụng tính ẩn danh, tốc độ lan truyền nhanh và khả năng thay đổi thông tin tức thời trên nền tảng số để lừa đảo. Họ thường sử dụng tài khoản ảo, địa chỉ giả, thậm chí điều hành từ nước ngoài hoặc giao hàng xuyên tỉnh, khiến công tác kiểm tra, truy vết gặp nhiều khó khăn.
Nhiều vụ việc nghiêm trọng đã bị phát hiện như làm giả dầu gội Clear tại Hóc Môn, thu giữ hơn 1 tỉ đồng trang sức không rõ nguồn gốc hay hơn 11.000 sản phẩm thuốc lá điện tử tại các quận 1, 7 và Tân Phú.
Gần đây, lực lượng chức năng còn ghi nhận hành vi sử dụng công nghệ AI, deepfake để giả mạo người nổi tiếng, tạo quảng cáo giả, rất khó phân biệt bằng mắt thường. Ngoài ra, các đối tượng còn lập website, fanpage có giao diện, logo, tên miền gần giống các thương hiệu lớn… Những đối tượng này chủ yếu nhắm vào nhóm người tiêu dùng ít am hiểu công nghệ, đặc biệt là người lớn tuổi.
Qua kiểm tra, TP HCM đã phát hiện, xử lý nhiều vụ việc kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng
Ông Huy nhấn mạnh nút thắt lớn nhất trong xử lý vi phạm trên thương mại điện tử hiện nay là việc xác minh danh tính người bán và địa điểm lưu trữ hàng hóa. Bởi, các đối tượng thường dùng địa chỉ ảo, số điện thoại không chính chủ, giao dịch tiền mặt hoặc thông qua nhiều lớp trung gian khiến chuỗi truy vết bị đứt đoạn.
Trước thực trạng này, Chi cục quản lý thị trường kêu gọi doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh tuân thủ nghiêm quy định pháp luật, đặc biệt với hàng hóa liên quan đến sức khỏe. Thông tin quảng cáo phải trung thực, có căn cứ khoa học, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong môi trường số đang phát triển mạnh mẽ.
