Theo hình ảnh được ghi lại tại hiện trường, khi xe buýt dừng để đón trả khách, nữ sinh vừa bước xuống thì tài xế đã vội đóng cửa và khởi hành mà không kiểm tra kỹ. Chiếc ba lô cô bé đeo trên vai bị kẹp chặt vào cửa, khiến nữ sinh bị kéo một đoạn.
May mắn, nữ sinh đã nhanh chóng cởi bỏ ba lô, thoát khỏi tình huống nguy hiểm và ngã xuống đường mà không bị kéo xa hơn. Đồng thời, do tài xế phát hiện sự việc nên đã dừng xe, tránh được hậu quả nghiêm trọng. Nữ sinh bị xây xát nhẹ và được người dân xung quanh hỗ trợ sau sự việc.
Vụ việc ngay lập tức thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng, nhiều người bày tỏ sự lo ngại về mức độ an toàn khi sử dụng phương tiện công cộng. Một số ý kiến bức xúc cho rằng tài xế xe buýt cần quan sát kỹ hơn trước khi đóng cửa, bởi chỉ cần chậm vài giây để kiểm tra hành khách đã xuống xe an toàn có thể tránh được tai nạn đáng tiếc.
"Tình huống này quá nguy hiểm, nếu nữ sinh không kịp thời phản ứng thì hậu quả sẽ rất khó lường."
Một số người cũng cho rằng đây không phải lần đầu tiên tài xế xe buýt đóng cửa vội vàng mà không chú ý đến hành khách. "Mình từng chứng kiến nhiều trường hợp tương tự. Cần có biện pháp chấn chỉnh ngay để đảm bảo an toàn cho hành khách."
Bên cạnh đó, nhiều người cũng khuyên hành khách nên cẩn trọng khi lên xuống xe buýt, tránh đứng quá gần cửa hoặc đeo ba lô khi xuống xe để hạn chế nguy cơ bị kẹp. Vụ việc một lần nữa đặt ra vấn đề về ý thức đảm bảo an toàn khi tham gia giao thông, đặc biệt là đối với xe buýt công cộng.
