Thương hiệu chăm sóc mẹ và bé tiên Việt Nam Care with love (CWL) vừa thông tin đã khai trương chi nhánh đầu tiên tại Campuchia vào ngày 15/2/2025.
Được biết, CWL là hệ thống spa và dịch vụ y tế chăm sóc mẹ và bé đầu tiên ra đời tại Tp.HCM vào tháng 3/2012, sáng lập bởi Trần Thảo Vi - HLV Yoga Quốc Tế và cũng là bà mẹ 4 con, trải qua nhiều lần sinh nở. Co-founder còn có bà Nguyễn Phi Vân - chuyên gia nhượng quyền tại Việt Nam.
Đến nay, CWL đang có 16 chi nhánh.
Hợp đồng chuyển nhượng được thực hiện chỉ trong 6 tháng: 2025 sẽ mở 2 chi nhánh, mục tiêu mở 10 chi nhánh trong 5 năm
Trong thương vụ lần này, bà Vi cho biết đối tác nhận quyền tại Campuchia là hai chị em doanh nhân có kinh nghiệm trong lĩnh vực mẹ và bé.
Bà kể, trong một triển lãm quốc tế, họ đã tìm đến CWL với mong muốn chuyển giao mô hình dịch vụ để mở rộng danh mục sản phẩm và gia tăng tiện ích cho khách hàng tại Campuchia.
Chi nhánh đầu tiên ở Campuchia được đối tác nhận quyền thực hiện chỉ sau 4 tháng ký hợp đồng. Theo đó, hai bên ký kết biên bản ghi nhớ vào đầu tháng 8/2024, đàm phán và ký kết hợp đồng chính thức vào đầu tháng 10/2024.
“Chưa bao giờ team lại bận rộn như thế. Chúng tôi dành 1 tháng để tìm hiểu kỹ hơn về thị trường Campuchia và đào tạo tay nghề tại chỗ, sau đó thêm 2 tuần đào tạo ở Việt Nam và tiếp tục quay lại Campuchia để cùng hướng dẫn họ vận hành cơ sở cho đến sát Tết.
Sau 6 tháng đàm phán, hợp đồng Master Franchise chính thức được ký kết với mục tiêu khai trương 10 chi nhánh trong vòng 5 năm, trong đó 2 chi nhánh đầu tiên sẽ đi vào hoạt động ngay trong năm đầu tiên sau ký kết”, bà Vi chia sẻ thêm.
Ảnh: Cửa hàng CWL đầu tiên tại Campuchia, đội ngũ gồm sáng lập Trần Thảo Vi (đứng giữa) cùng đối tác nhận nhượng quyền.
Chi nhánh CWL Phnom Penh đầu tiên đặt tại một khu dân cư hiện đại tại Thủ đô của Campuchia với tổng diện tích gần 200 m2.
Chia sẻ về thị trường này, phía CWL cho biết tại các bệnh viện quốc tế và phòng khám quốc tế ở Phnom Penh đã tích hợp luôn khu vực chăm sóc sản phụ sau khi sinh con. Có nghĩa là, sau khi sinh bé, sản phụ có thể ở ngay tại bệnh viện để lưu trú thêm một thời gian cho đến khi họ hồi phục sẵn, và cả mẹ và bé sẽ được chăm sóc massage cũng như dinh dưỡng ngay tại viện.
“ Dịch vụ này khá thu hút và số lượng lưu trú khá đông tại các bệnh viện. Điều này cho thấy nhu cầu của sản phụ mong muốn được chăm sóc và được “hưởng thụ” sau khi sinh là sẵn có ” , bà Vi nhận định.
Tuy nhiên, dịch vụ đến tận nhà để chăm sóc cho mẹ và bé theo hình thức đóng gói thành 1 dịch vụ “home spa” chuẩn chỉnh và đặc thù riêng cho mẹ sau sinh và bé sơ sinh như ở Việt Nam thì chưa có. Việc lưu trú tại bệnh viện có thể bị hạn chế bởi ngân sách hoặc công suất phòng, nhưng nếu CWL phục vụ tại nhà sản phụ sau khi sinh con thì có thể tiếp cận được một tập khách hàng rộng lớn hơn.
Bên cạnh đó, Campuchia với dân số trẻ và tỷ lệ sinh cao trong khu vực Đông Nam Á, nhu cầu về các dịch vụ chăm sóc mẹ và bé tại Campuchia đang gia tăng. Sự thiếu hụt các dịch vụ chuyên biệt tạo cơ hội cho CWL cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu chưa được khai thác.
Trong giai đoạn vận hành thử nghiệm từ ngày 14/1/2025, chi nhánh CWL tại Phnom Penh đã phục vụ hàng trăm lượt khách. Đặc biệt, các dịch vụ như bơi thủy liệu cho bé và chăm sóc sau sinh tại nhà theo các gói 10-15 ngày nhận được sự yêu thích, cho thấy tiềm năng phát triển thị trường.
Bà Vi cũng khẳng định CWL chưa có đối thủ trực tiếp tại thị trường này. Bởi ở Campuchia, có nhiều spa đang hoạt động và họ mở rộng thêm một mảng dịch vụ massage bầu tại spa/chăm sóc sau sinh tại nhà chủ yếu tập trung vào massage và chưa bao gồm trọn gói dịch vụ cần thiết cho phụ nữ sau sinh. Hầu hết là các spa sẵn có và họ mở rộng thêm một vài dịch vụ cho phụ nữ mang thai.
Ngoài ra, tại Campuchia cũng có sẵn các cô y tá tắm cho em bé, nhưng kết hợp trọn bộ tắm-massage-hướng dẫn vận động cho trẻ sơ sinh thì chưa có. Đại diện nhấn mạnh tại đây, CWL cũng là đơn vị tiên phong.
Thực trạng trong nước khó khăn nên “xuất ngoại” là bài toán ưu tiên, CWL đang đàng phán sang cả UAE và Philippines
Ảnh: Website của CWL.
Bà Vi cũng tiết lộ đang trong quá trình đàm phán với các nhà nhận quyền để phát triển tại Dubai (UAE) và Philippines.
Nói về lý do nhượng quyền quốc tế trong thời điểm này, bà Vi cho rằng đó là thực trạng chung của các ngành và chăm sóc mẹ bé cũng vậy.
Bà Vi cho biết, kinh tế trong nước đang gặp nhiều thách thức: tăng trưởng chậm, sức mua suy giảm, chi phí vận hành cao, cạnh tranh gay gắt trong nhiều lĩnh vực…. Do đó, xu hướng mở rộng ra thị trường quốc tế đang trở thành một chiến lược tất yếu của các doanh nghiệp Việt Nam nhằm đa dạng hóa nguồn doanh thu, giảm rủi ro phụ thuộc vào thị trường trong nước và tận dụng cơ hội tăng trưởng tại các nước có nhu cầu cao.
Riêng ngành chăm sóc sức khỏe mẹ & bé, đại diện CWL quan sát và nhận thấy dù nhu cầu chăm sóc mẹ và bé vẫn tồn tại, nhưng ở Việt Nam, khách hàng ngày càng cân nhắc chi tiêu hơn, đặc biệt với các dịch vụ ngoài bảo hiểm y tế.
Trong khi, cơ hội mở rộng ra nước ngoài là có khi các nước Đông Nam Á có dân số trẻ, tỷ lệ sinh cao, nhưng hệ thống chăm sóc sức khỏe chưa hoàn thiện. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp Việt Nam như CWL mở rộng.
