Thông qua việc khảo sát và phỏng vấn với hơn 600 nhà bán hàng tại 6 nước Đông Nam Á, Ninja Van mong muốn đem đến những thông tin hữu ích và hỗ trợ nhà bán hàng kinh doanh thành công trên các nền tảng mạng xã hội. Ngoài những chỉ số, Ninja Van cũng gợi ý những cách thức hữu hiệu giúp nhà bán hàng xây dựng nội dung sáng tạo hiệu quả để thu hút thêm sự chú ý trên nền tảng mạng xã hội.
Thấu hiểu thương mại mạng xã hội
Cùng với sự phát triển của các mạng xã hội, Thương Mại Mạng Xã Hội cũng được đánh giá có tiềm năng phát triển cực lớn, với tiềm năng thị trường lên đến 34 tỷ USD. Thương mại điện tử nói riêng được kỳ vọng tăng trưởng 25% tương đương với 4 tỷ USD. Đáng chú ý, hoạt động mua sắm trên diễn đàn mạng xã hội và các ứng dụng mua hàng trên di động tăng mạnh. Cụ thể, trên diễn đàn mạng xã hội tăng từ 42% lên 65% và các ứng dụng mua hàng trên thiết bị di động tăng từ 47% lên 63%.
Theo báo cáo Vén Màn Xu Hướng Thương Mại Mạng Xã Hội Việt Nam do Ninja Van công bố, thì mạng xã hội là công cụ tìm kiếm mới của các tín đồ shopping online.
Trong thực tế, những nền tảng từ mạng xã hội, sau đó tích hợp tính năng thương mại đóng vai trò thu hút lượng truy cập cho nhà bán hàng. Đó là lý do vì sao, nghiên cứu của Ninja Van chỉ ra rằng 48% người bán cho rằng khi kinh doanh thương mại mạng xã hội họ có nhiều khách hàng để tiếp cận hơn.
Theo báo cáo Vén Màn Xu Hướng Thương Mại Điện Tử của tập đoàn vận tải hàng đầu Đông Nam Á, Ninja Van, 48% nhà bán hàng cho rằng có thể nhắm đến nhiều khách hàng hơn thông qua thương mại mạng xã hội.
Thương mại mạng xã hội: Cơ hội mới
Hầu hết mọi người sử dụng nền tảng mạng xã hội để giải trí. Điều này tạo cơ hội cho bạn thu hút sự chú ý và cả túi tiền của người mua thông qua những nội dung sáng tạo mang tính phù hợp với thương hiệu một cách dễ dàng.
Trong môi trường mạng xã hội, nơi chú trọng những nội dung phù hợp với người dùng, việc tiếp cận khách hàng mục tiêu sẽ ít tốn kém hơn cho những người bán có ngân sách eo hẹp.
Vì thế, 37% các nhà bán hàng trên mạng xã hội cho rằng sẽ dễ tiếp cận được khách hàng mục tiêu trên các nền tảng mạng xã hội hơn là các sàn thương mại điện tử.
Theo Ninja Van, nhà bán hàng kinh doanh thương mại xã hội để đa dạng hoá các kênh bán hàng.
Theo cơ sở dữ liệu của Tập đoàn Ninja Van về các nhà bán hàng Thương mại Mạng xã hội ở Đông Nam Á, trong 10 người thì 9 người có cửa hàng trên các sàn TMĐT và website của thương hiệu.
Người bán sẽ gặp nhiều rủi ro nếu chỉ phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất để tiếp cận khách hàng. Bạn sẽ không kịp trở tay khi nền tảng thay đổi thuật toán, và điều này đúng với cả nền tảng mạng xã hội và nền tảng tập thương mại điện tử.
Tạo cửa hàng trên nền tảng mạng xã hội thuận tiện hơn, do đó bạn cũng dễ dàng đa dạng hóa kênh bán hàng của mình hơn.
Thương mại mạng xã hội: những thách thức mới
Việc thương mại mạng xã hội giúp người bán dễ tiếp cận khách hàng, cũng tạo ra những thách thức mới. Theo báo cáo của Ninja Van, 50% nhà bán hàng cho biết họ gặp khó khăn trong việc tạo ra nội dung hiệu quả để thu hút khách hàng. Đồng thời, 48% người bán hàng cho biết việc thấu hiểu các thuật toán của các nền tảng mạng xã hội cũng là một điều không hề dễ dàng.
Theo Ninja Van, thuật toán của các nền tảng luôn là thách thức lớn với các nhà bán hàng thương mại mạng xã hội.
Với khả năng toàn tâm chăm sóc cho nhà bán hàng thương mại mạng xã hội, Ninja Van cung cấp kết quả khảo sát đầy đủ đi kèm với những hướng dẫn thiết thực, để nhà bán hàng có thể dễ dàng tạo nên những nội dung sáng tạo và hiệu quả, kinh doanh thành công trên nền tảng mạng xã hội.
Không chỉ phục vụ các nhà bán hàng thương mại mạng xã hội, trong thời gian sắp tới, tận dụng thế mạnh giao hàng thông suốt của mình, Ninja Van sẽ sớm ra mắt các dịch vụ B2B toàn tâm phục vụ sự phát triển doanh nghiệp.
