Hệ thống camera 200 MP của Galaxy S25 Ultra là một trong những điểm nổi bật trên sản phẩm, tuy nhiên các báo cáo cho thấy một lỗi nhấp nháy ở ống kính siêu rộng khiến nhiều chủ sở hữu khó chịu. Theo báo cáo, sự cố này đã xuất hiện từ đầu năm nay nhưng trở nên nghiêm trọng hơn sau bản cập nhật One UI 7 vào tháng 6 vừa qua (bản firmware G928U1UEU2BXF7).
Người dùng Galaxy S25 Ultra nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ Samsung nếu gặp sự cố
ẢNH: TOM'S GUIDE
Một đoạn video được chia sẻ trên mạng xã hội X bởi tài khoản @Samoneui8 cho thấy hiện tượng nhấp nháy làm cho cả ảnh và video đều bị mờ. Nhiều người dùng cũng cho biết họ nghe thấy tiếng lạch cạch nhẹ khi sự cố xảy ra, theo các cuộc thảo luận trên Reddit và diễn đàn chính thức của Samsung.
Lỗi từ phần cứng của Galaxy S25 Ultra?
Mặc dù sự cố này không phổ biến, nhưng không chỉ riêng dòng Galaxy S25 mà một số mẫu cũ hơn, bao gồm cả Galaxy S24 Ultra, cũng bị ảnh hưởng. Đến nay, các biện pháp khắc phục cơ bản như xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng camera, khởi động lại thiết bị hoặc khôi phục cài đặt gốc vẫn chưa giải quyết được vấn đề, cho thấy đây có thể là lỗi liên quan đến phần cứng chứ không phải phần mềm.
Samsung chưa công khai thừa nhận vấn đề này, nhưng một số người dùng đã nhận được các mô-đun camera thay thế theo chế độ bảo hành, cho thấy công ty đang cung cấp sửa chữa khi cần thiết. Theo các báo cáo, động cơ lấy nét trong ống kính siêu rộng có thể là nguyên nhân gây ra hiện tượng nhấp nháy, đặc biệt khi nó không có tính năng ổn định hình ảnh quang học (OIS). Đội ngũ hỗ trợ của Samsung cũng cho rằng ánh sáng trong nhà có thể gây ra hiện tượng này trên màn hình, tuy nhiên điều đó không giải thích được hiện tượng rung vật lý xảy ra với ống kính.
So kè tốc độ Galaxy S25 Ultra và iPhone 16 Pro Max
Được biết, bản cập nhật tháng 6 không chỉ mang đến hiệu ứng hoạt ảnh mượt mà hơn mà còn bổ sung các tính năng AI mới. Tuy nhiên, hầu hết người dùng Galaxy S25 Ultra không gặp phải vấn đề nào cho thấy bản cập nhật không phải là nguyên nhân duy nhất.
Nếu đang gặp phải sự cố này, người dùng hãy đến trung tâm dịch vụ của Samsung để kiểm tra xem thiết bị có đủ điều kiện sửa chữa phần cứng theo chế độ bảo hành hay không. Hiện tượng nhấp nháy dường như chỉ giới hạn ở một số ít thiết bị, nhưng khi ngày càng nhiều người dùng lên tiếng, vẫn chưa rõ Samsung có kế hoạch giải quyết vấn đề này một cách chính thức hay không.
